1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur notre boutique en ligne. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Notre boutique propose à la vente des produits cosmétiques, des produits de beauté, des soins personnels ainsi que des compléments alimentaires.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, sans toutefois garantir une parfaite correspondance avec leur apparence réelle.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dinar Algérien (DZD) et incluent toutes les taxes applicables.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après confirmation par le client et validation par notre service commercial.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, d’informations incomplètes ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site.

Pour les commandes en Algérie, le paiement peut être effectué à la livraison lorsque cette option est disponible.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées sur le territoire indiqué lors du processus de commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la région, les conditions logistiques ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

7. Retour et Réclamation

Le client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour signaler un produit endommagé, incorrect ou non conforme à la commande.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ainsi que les compléments alimentaires ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Toute demande de retour doit être adressée à notre service client accompagnée des informations nécessaires à son traitement.

8. Utilisation des Produits

Les compléments alimentaires ne doivent pas être utilisés comme substituts à une alimentation variée et équilibrée.

Les produits proposés ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Le client est responsable de vérifier la composition des produits avant utilisation, notamment en cas d’allergies ou de sensibilités particulières.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement, la gestion et la livraison des commandes.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles de nos clients conformément à la réglementation applicable.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

11. Force Majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, notamment en cas de catastrophe naturelle, grève, interruption des réseaux de transport ou tout autre événement indépendant de sa volonté.

12. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la législation algérienne.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente ou à une commande, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur le site.

Dernière mise à jour : Juin 2026.